携程用车 > 租车问答 >

自驾租车问题解答

最新自驾问题解答

  • Q 广州租车还车注意事项? 2015-04-15 12:01

    A 车辆租用完毕,请您到自己指定车辆归还门店还车,门店车辆管理员将按照收车标准操作流程仔细检查您归还的车辆,如果有任何损坏或油量不满,会按照发车交接单向您指出并要求您签名确认,如果有车辆损坏,将按照规定予以收取车损费。

  • Q 珠海租车对乘客数量有何限制? 2015-04-14 10:46

    A 乘客数量限制在所租车辆的最高可坐人数

  • Q 贵阳租车基本租金不包含哪些费用? 2015-04-14 07:50

    A 费用中不含燃油费、路桥费、停车费以及因违反交通法规产生的罚款等费用

  • Q 太原租车还车后可能存在收费项目 2015-04-14 07:48

    A 如果您超过约定时间还车,我们将收取超时费;如果油量不满(发车时为满箱油),将根据不满的油量收取油费,另外将收取加油服务费;如果车辆有损坏,将根据损坏部分收取车损费。

  • Q 合肥租车还车后可能存在收费项目 2015-04-14 07:08

    A 如果您超过约定时间还车,我们将收取超时费;如果油量不满(发车时为满箱油),将根据不满的油量收取油费,另外将收取加油服务费;如果车辆有损坏,将根据损坏部分收取车损费。

  • Q 杭州租车基本租金不包含哪些费用? 2015-04-14 03:14

    A 费用中不含燃油费、路桥费、停车费以及因违反交通法规产生的罚款等费用

  • Q 温州租车提车时是否可能与我预订的车型或品牌不同? 2015-04-14 02:26

    A 若因车辆临时故障或其他原因无法按照订单车辆派车,租车公司会为您换成同级或免费升级车辆,若只能更换成降级车辆,租车公司将退还车辆的差价。

  • Q 石家庄租车在自驾租车时发生故障或事故如何处理? 2015-04-13 11:14

    A 1. Avis: A、拨打全国客服热线4008821119*3或拨打保险公司的报案电话。 B、 我们提供事故处理的电话指导服务,必要时我们将提供现场协助服务。 C、 拨打110报警电话,开具事故责任认定书。 D、 配合保险公司完成车辆定损,必要时向保险公司索取报案号。 E、 至AVIS指定...

  • Q 合肥租车对驾车者有何证件和条件限制? 2015-04-13 10:38

    A 中国居民第二代身份证件、中华人民共和国机动车驾照正副本、国内信用卡。如果您的驾照为国际或外国驾照,根据中国法律需换领中国驾照后方可租车自驾。

  • Q 洛阳租车增值服务费用是否包含在租金内? 2015-04-13 06:06

    A 增值服务费不包含在租金内,需要额外付费

热门问题标签查看所有

接送机 境外接送机 境外自驾 日租 国内自驾 日租车 自驾 专车 限行政策 租车手续 包车 增值服务 保险 押金 租车事故 驾照

查看最多的自驾问题

  • Q: 买了全险是不是就包含租车公司所有保险?

    A: 您好,我们提供的全险套餐只是我们认为已经可以全面保护旅客的一个保险套餐,并不包含租车公司所有保险。门店还是可能会推销一些别的保险项目,根据你的需要选择就可以。不需要或者重复的内容可以拒绝购买!(比如:AVIS的急救保护险...

  • Q: 什么是手续费?

    A: 指清洁费,车辆保养,单据制作费,人员服务费等。

  • Q: 预订成功后可以修改订单吗?

    A: 程订单下单后无法修改,但部分租车公司(Hertz/Avis/Sixt可以修改订单,但是比较麻烦,要先拿到确认书。凭借确认书的预订号码和验证码才能登陆Sixt英文网站进去订单修改)支持部分订单信息修改,可凭租车确认号前往租...

  • Q: 租车费用是否包含油费?

    A: 客人通常可以满油取车,如提车时非满油请让门店工作人员做好记录,还车时请与取车时油量保持一致。您也可以提前在取车门店交纳一箱油的费用,还车时可空箱还车。

  • Q: 境外自驾租车需提前多久预订?

    A: 携程境外自驾租车支持提前1天(即当天24:00以前可以预订第2天订单,在境外的以中国时间计算)在线预订:http://car.ctrip.com/。

网站导航 | 宾馆索引 | 机票索引 | 旅游索引 | 商旅索引 | 攻略索引 | 关于携程 | 企业公民 | 诚聘英才 | 智慧旅游  | 分销联盟 | 代理合作 | 企业商旅 | 中小企业差旅 | 广告业务 | 联系我们

加盟合作 | 酒店加盟 | 目的地及景区合作 | 用户协议 | 隐私政策 | 营业执照 | 旅游度假资质 | 保险代理 | 友情链接

Copyright©ctrip.com. All rights reserved. | ICP证:沪B2-20050130 | 沪ICP备08023580号

沪公网备31010502002731号

信用评级上海工商诚信网站网络社会征信网信息举报中心可信网站
信用中国网上有害信息举报专区消费维权联络点网购大家评