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自驾租车问题解答

最新自驾问题解答

  • Q 天津租车增值服务费用是否包含在租金内? 2015-04-17 05:35

    A 增值服务费不包含在租金内,需要额外付费

  • Q 温州租车还车注意事项? 2015-04-17 01:54

    A 车辆租用完毕,请您到自己指定车辆归还门店还车,门店车辆管理员将按照收车标准操作流程仔细检查您归还的车辆,如果有任何损坏或油量不满,会按照发车交接单向您指出并要求您签名确认,如果有车辆损坏,将按照规定予以收取车损费。

  • Q 银川租车对乘客数量有何限制? 2015-04-17 12:36

    A 乘客数量限制在所租车辆的最高可坐人数

  • Q 宁波租车提车时是否可能与我预订的车型或品牌不同? 2015-04-17 11:56

    A 若因车辆临时故障或其他原因无法按照订单车辆派车,租车公司会为您换成同级或免费升级车辆,若只能更换成降级车辆,租车公司将退还车辆的差价。

  • Q 兰州租车对驾车者有何证件和条件限制? 2015-04-16 10:46

    A 中国居民第二代身份证件、中华人民共和国机动车驾照正副本、国内信用卡。如果您的驾照为国际或外国驾照,根据中国法律需换领中国驾照后方可租车自驾。

  • Q 三亚租车提车时是否可能与我预订的车型或品牌不同? 2015-04-15 10:28

    A 若因车辆临时故障或其他原因无法按照订单车辆派车,租车公司会为您换成同级或免费升级车辆,若只能更换成降级车辆,租车公司将退还车辆的差价。

  • Q 郑州租车还车注意事项? 2015-04-15 08:41

    A 车辆租用完毕,请您到自己指定车辆归还门店还车,门店车辆管理员将按照收车标准操作流程仔细检查您归还的车辆,如果有任何损坏或油量不满,会按照发车交接单向您指出并要求您签名确认,如果有车辆损坏,将按照规定予以收取车损费。

  • Q 北京租车有哪些增值服务? 2015-04-15 08:30

    A 车辆损失险(1500元以内的损失由客户方承担);第三者责任险 20万元;车上人员责任险(驾驶员)5万元;全车盗抢险;玻璃单独爆裂险;自燃损失险。

  • Q 深圳租车有哪些增值服务? 2015-04-15 06:58

    A 车辆损失险(1500元以内的损失由客户方承担);第三者责任险 20万元;车上人员责任险(驾驶员)5万元;全车盗抢险;玻璃单独爆裂险;自燃损失险。

  • Q 苏州租车基本租金包括哪些基本费用? 2015-04-15 12:44

    A 基本租金包含车辆的租赁费用,基本责任免除以及手续费

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  • Q: 买了全险是不是就包含租车公司所有保险?

    A: 您好,我们提供的全险套餐只是我们认为已经可以全面保护旅客的一个保险套餐,并不包含租车公司所有保险。门店还是可能会推销一些别的保险项目,根据你的需要选择就可以。不需要或者重复的内容可以拒绝购买!(比如:AVIS的急救保护险...

  • Q: 什么是手续费?

    A: 指清洁费,车辆保养,单据制作费,人员服务费等。

  • Q: 预订成功后可以修改订单吗?

    A: 程订单下单后无法修改,但部分租车公司(Hertz/Avis/Sixt可以修改订单,但是比较麻烦,要先拿到确认书。凭借确认书的预订号码和验证码才能登陆Sixt英文网站进去订单修改)支持部分订单信息修改,可凭租车确认号前往租...

  • Q: 租车费用是否包含油费?

    A: 客人通常可以满油取车,如提车时非满油请让门店工作人员做好记录,还车时请与取车时油量保持一致。您也可以提前在取车门店交纳一箱油的费用,还车时可空箱还车。

  • Q: 境外自驾租车需提前多久预订?

    A: 携程境外自驾租车支持提前1天(即当天24:00以前可以预订第2天订单,在境外的以中国时间计算)在线预订:http://car.ctrip.com/。

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