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最新服务相关问题解答

  • Q 日租包车提供发票吗? 2015-10-28 08:20

    A 用车服务完成后可在订单详情页开具发票(开票金额最高限额为您在携程支付订单总额,且不含礼品卡支付金额),如需套餐超出部分金额发票,请向当次服务商索取。

  • Q 租车期间违章说明 2015-10-26 08:14

    A 1、如果您租车期间未发生违章,租车公司将会在30天内解冻您的违章预授权(押金);2、如果您租车期间发生违章,租车公司将会在查询到违章后第一时间通知您,希望您能在10天内自行处理违章;3、如果您10天内没有处理,供应商将会从您的违章预授权(押金)中扣除部分作为代处理金,剩余退还到您的信用卡中

  • Q 取还车注意事项 2015-09-27 11:55

    A 1、 携带您本人身份证原件、本人中国驾驶证正副本和本人国内信用卡办理取车手续。 (中国籍客户必须使用二代身份证,非中国籍客户可凭护照等其他有效证件办理取车);2、 身份证原件等证件信息必须与预定时填写的一致,否则可能会造成无法取车;3、 取车时会刷取信用卡(一定金额)(¥3000)作为租车预授权,还车时结算订单费用,然后解冻预授权;4、 还车时会重新刷取您信用卡(一定金额)(¥...

  • Q 广州租车在自驾租车时发生故障或事故如何处理? 2015-05-17 10:42

    A 1.Avis:A、拨打全国客服热线4008821119*3或拨打保险公司的报案电话。B、我们提供事故处理的电话指导服务,必要时我们将提供现场协助服务。C、拨打110报警电话,开具事故责任认定书。D、配合保险公司完成车辆定损,必要时向保险公司索取报案号。E、至AVIS指定维修站维修。F、垫付维修费用,并索取维修发票和维修清单。G、提交进保资料至保险公司。H、理赔退款2.一嗨:当车...

  • Q 携程租车产品同市场一般用车产品有哪些优势? 2015-04-30 03:18

    A 市场上很多用车服务之所以价格低廉,往往是我们经常所提及的“黑车”,没有相关的营业资质及服务规范保障,一旦产生问题就很难解决处理。

  • Q 呼和浩特租车有哪些增值服务? 2015-04-30 02:23

    A 车辆损失险(1500元以内的损失由客户方承担);第三者责任险 20万元;车上人员责任险(驾驶员)5万元;全车盗抢险;玻璃单独爆裂险;自燃损失险。

  • Q 哈尔滨租车在自驾租车时发生故障或事故如何处理? 2015-04-29 06:28

    A 1. Avis: A、拨打全国客服热线4008821119*3或拨打保险公司的报案电话。 B、 我们提供事故处理的电话指导服务,必要时我们将提供现场协助服务。 C、 拨打110报警电话,开具事故责任认定书。 D、 配合保险公司完成车辆定损,必要时向保险公司索取报案号。 E、 至AVIS指定...

  • Q 厦门租车在自驾租车时发生故障或事故如何处理? 2015-04-29 05:21

    A 1. Avis: A、拨打全国客服热线4008821119*3或拨打保险公司的报案电话。 B、 我们提供事故处理的电话指导服务,必要时我们将提供现场协助服务。 C、 拨打110报警电话,开具事故责任认定书。 D、 配合保险公司完成车辆定损,必要时向保险公司索取报案号。 E、 至AVIS指定...

  • Q 济南租车还车注意事项? 2015-04-29 12:05

    A 车辆租用完毕,请您到自己指定车辆归还门店还车,门店车辆管理员将按照收车标准操作流程仔细检查您归还的车辆,如果有任何损坏或油量不满,会按照发车交接单向您指出并要求您签名确认,如果有车辆损坏,将按照规定予以收取车损费。

  • Q 西安租车在自驾租车时发生故障或事故如何处理? 2015-04-29 12:03

    A 1. Avis: A、拨打全国客服热线4008821119*3或拨打保险公司的报案电话。 B、 我们提供事故处理的电话指导服务,必要时我们将提供现场协助服务。 C、 拨打110报警电话,开具事故责任认定书。 D、 配合保险公司完成车辆定损,必要时向保险公司索取报案号。 E、 至AVIS指定...

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