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兰州租车在自驾租车时发生故障或事故如何处理

兰州租车在自驾租车时发生故障或事故如何处理? 提问时间:2015-03-17 10:56

1. Avis: A、拨打全国客服热线4008821119*3或拨打保险公司的报案电话。 B、 我们提供事故处理的电话指导服务,必要时我们将提供现场协助服务。 C、 拨打110报警电话,开具事故责任认定书。 D、 配合保险公司完成车辆定损,必要时向保险公司索取报案号。 E、 至AVIS指定维修站维修。 F、 垫付维修费用,并索取维修发票和维修清单。 G、提交进保资料至保险公司。 H、 理赔退款 2. 一嗨: 当车辆发生事故时,客户应立即向警方(报警电话“110”)报案,并与一嗨租车联系报告情况(一嗨租车报案电话4008886608),由一嗨租车向保险公司报案,一嗨租车将为客户提供必要的咨询和指引。因客户未及时通知一嗨租车或由于其他不可归责于一嗨租车的原因致保险公司拒赔的,客户须自行承担事故全部损失。 3.至尊: 1)报保险:向车辆投保的保险公司报险(保险公司电话参见《随车手册》内保险卡),并提醒事故对方报对方保险公司; 2)报交警:拨打122或110并协助事故责任认定,告知门店事故状态; 3)报急救电话:事故中有人伤,保护好第一现场,不随意移动现场遗落物,拨打120救助伤者。 4)定损、定责:交警到达现场认定事故责任,保险公司达到现场定损。

回答时间:2015-03-24 10:56

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