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海外自驾租车问题解答

最新海外自驾问题解答

  • Q 基本险与全险的差别/保险包含哪些? 2014-09-29 05:30

    A 目前我们提供的海外租车套餐(基本险和全险)都含有相应的保险,由于不同地区和供应商,租车套餐所包含的险种也会不同,我们罗列了两种套餐所可能包含的险种,具体请参照保险说明。

  • Q 海外租车租期计算方式是?/租期怎么算? 2014-09-29 02:54

    A 海外租车是以24小时为一天计算,不满24小时的将按一天的费用收取。

  • Q 如何查询订单详情? 2014-09-28 08:06

    A 您可以凭携程提供的供应商确认号到相应供应商官方网站查询,会有详细的收费款项。

  • Q 海外租车费用包含了哪些? 2014-09-26 11:49

    A 包含了车辆租金,保险费,附加设备和服务费,税费海外租车订单金额以人民币显示,由于税费和汇率原因,与您实际在租车门店所缴金额有所出入,仅供参考。

  • Q 新版中国驾照有英文说明还需要办理英文公证件吗? 2014-09-23 05:14

    A 目前最新版的中国大陆驾照内的英文内容是属于驾照内容标题的英文对照翻译,而不属于驾照内容的英文翻译,且驾照上的姓名及地址都没有对应英文翻译,所以不能作为有效英文证件使用。

  • Q 海外租车资格和所需驾照证件是哪些? 2014-09-23 12:08

    A 据租车公司规定,您需要提供的证件如下:护照证件;有效国际信用卡(Visa,Master,Amex等);有效中国驾照原件(持驾照至少满一年);相应的驾照翻译件或公证件

  • Q 我可以选择指定车型吗? 2014-09-22 02:32

    A 您好,目前海外租车只能按照车组进行选择,不能保证您取到您想要的车型。抵达门店后,您可在指定车组中任意选择自己喜欢的车辆。

  • Q 航班号是否需要填写? 2014-09-22 04:37

    A 您好,航班信息为选填,如需在机场门店取车可以填写。

  • Q 取车后修改订单可以吗? 2014-09-21 08:05

    A 可以,请注意,租车报价可能会随租车订单信息的修改而变化:如需缩短租期:请及时联系取车门店,可能您会因此被收取相应的服务费(具体信息请于当地门店咨询)如需延长租期:请提前至少24小时告知取车门店(您的租车协议和预订确认书上有门店联系方式),并了解费用变化。如果取车后您需修改还车地点,请提前至少24小时跟取车门店联系确认是否可行以及是否有额外的费用产生(您的租车协议和预订确认书...

  • Q 额外驾驶员/增驾/换着开收费标准?需要准备哪些材料 2014-09-21 08:21

    A 订车人必须是主驾驶员,其它乘客如须驾驶,可以作为本次租车的备用驾驶员。根据法律规定,您须在取车时告知门店员工,缴纳相应的额外驾驶员资格费,并且也要在取车时提供相应的证件,并且登记额外驾驶员可能会被收取额外驾驶员费用(每人每天最高15美金,特殊情况以当地门店为准)。

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查看最多的海外自驾问题

  • Q: 买了全险是不是就包含租车公司所有保险?

    A: 您好,我们提供的全险套餐只是我们认为已经可以全面保护旅客的一个保险套餐,并不包含租车公司所有保险。门店还是可能会推销一些别的保险项目,根据你的需要选择就可以。不需要或者重复的内容可以拒绝购买!(比如:AVIS的急救保护险...

  • Q: 预订成功后可以修改订单吗?

    A: 程订单下单后无法修改,但部分租车公司(Hertz/Avis/Sixt可以修改订单,但是比较麻烦,要先拿到确认书。凭借确认书的预订号码和验证码才能登陆Sixt英文网站进去订单修改)支持部分订单信息修改,可凭租车确认号前往租...

  • Q: 租车费用是否包含油费?

    A: 客人通常可以满油取车,如提车时非满油请让门店工作人员做好记录,还车时请与取车时油量保持一致。您也可以提前在取车门店交纳一箱油的费用,还车时可空箱还车。

  • Q: 海外自驾租车需提前多久预订?

    A: 携程海外自驾租车支持提前1天(即当天24:00以前可以预订第2天订单,在海外的以中国时间计算)在线预订:http://car.ctrip.com/。

  • Q: 取消和修改订单有限制吗?

    A: 您可以在任何时候取消到店支付订单。如需修改,则视实际资源而定。预订之后如不去取车,也不会有费用产生。如果您是预付全款订单,用车日期提前2天可以免费取消,之后会收取违约金。违约金已各家供应商为准。

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