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接送机租车问题解答

最新接送机问题解答

  • Q 使用接送机产品时所要到达的区域不在可选择的范围内怎么办? 2015-04-26 11:17

    A 我们列出的接送机区域都是客人的常到区域,也是我们出车所能覆盖成本的区域,如您接送机区域较远,可以电话咨询,我处会为您选择最近的区域,同时对于超出部分的费用给您一个报价,如您接受,用车时现付给司机即可。

  • Q 使用接送机产品时不知道所要送达的区域怎么办? 2015-04-25 09:16

    A 如果您预定了携程的酒店产品,可以在选择接送机区域后面的查询框内点击进行查询,如果您是在其他地方预定的酒店产品,同样可以在携程酒店上查询该酒店并咨询相关区域,我们的客服人员也会协助您确认所要到达的准确区域。

  • Q 我如何找到我的司机、车辆或接送地点? 2015-04-20 10:06

    A 当您的预订被确认后,您将会收到一个凭证,列出了所有的细节,您选定的目的地的当地代表的名字和号码会印在凭证上。

  • Q 你们的服务有发票吗? 2014-09-28 04:45

    A 携程提供专业的发票服务,您可以在下订单时填写您的发票信息。

  • Q 我可以携带多少行李? 2014-09-28 10:26

    A 标准的行李限额是每人一件手提行李和一只小提箱或手提袋,体积不超过70厘米x40厘米x20厘米。在穿梭巴士服务中,体育器材,如滑雪或高尔夫球袋、冲浪板或自行车,都归类为超重行李,可能需要收费。在专车接送服务中,如果您携带车辆无法容纳的大行李箱或其他超重行李(包括婴儿推车和/或轮椅),您可能需要支付第二辆车的费用。各车型的承载人数及行李都有所限制,请您仔细核对,由于您自身选择车型不...

  • Q 车辆/司机都是你们携程自己公司的吗? 2014-09-27 08:28

    A 我们精选了优质的租车服务公司为您服务。

  • Q 接送机收费标准是什么? 2014-09-27 02:10

    A 根据您所选择的机场和下车/上车地址,我们为您计算出一个合理的金额,这个金额包含一次接机或送机的全部费用,您无需再支付额外费用。

  • Q 航班延误的话,司机还会不会继续等我,有没有额外等候的费用需要我支付? 2014-09-26 05:10

    A 接送机产品,您提供了航班号,航班延误司机会免费等待,没有额外费用。

  • Q 更改或取消需要收取费用吗? 2014-09-26 11:54

    A 订单生效后,您可以在订车服务活动开始前通知携程解除您所做预订,但还须承担携程处理该订单已经支出的其它必要费用:若需要修改订单(包括乘车人、用车时间、上车/下车地址等信息),距约定用车时间1个小时前请自行取消并重新下订单,1小时内(含1小时)不可做任何更改;距约定用车时间1个小时前免费取消,1个小时内(含1个小时)取消将收取订单全额损失。具体城市退变更条款可能不同,具体请查看预订...

  • Q 订单提交成功,费用也已经支付了,但一直未收到司机短信,也没有司机联系我,怎么办? 2014-09-25 03:51

    A 国内专车服务,我们会在1小时内告知您司机信息。

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  • Q: 如果我的航班延误或取消了该怎么办?

    A: 司机将尽可能地监控航班信息。当您的航班出现延误或取消时,请尽快联系携程。如您预订的是穿梭巴士,航班延误导致您错过原本为您安排的巴士用车,您可以凭乘车凭证乘坐下一趟巴士。

  • Q: 接送机收费标准是什么?

    A: 根据您所选择的机场和下车/上车地址,我们为您计算出一个合理的金额,这个金额包含一次接机或送机的全部费用,您无需再支付额外费用。

  • Q: 关于为婴儿或儿童预订我需要知道些什么信息?

    A: 各年龄段说明:成人≥12岁,儿童2-12岁,婴儿≤2岁。孩子的年龄将以他们出境旅行日期时的年龄来计算,接送服务提供者保留检查孩子护照上年龄的权利。在穿梭巴士服务中,有些当地法律要求2岁以下婴儿必须坐在固定的婴儿座椅上,携...

  • Q: 网上看到的68元起,这个起是什么意思,是不是只有68元?

    A: 根据不同的产品,产品售价不同,您可以在预订时查看具体的价格。

  • Q: 如何修改我的订单?

    A: 非常抱歉,订单一旦预订成功即不可修改。如您需要修改订单(包括乘车人、用车时间、上下车地址等信息),距约定用车时间24小时前请自行取消并重新下订单,24小时内(含24小时)不可做任何更改。

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